空き家所有者の中には日々の管理が大変で悩んでいる方が多いと思います。放置すると劣化や周辺への悪影響などが発生する可能性もあるため、なんとか解決したいですよね。

そんなときは、自分の代わりに空き家を管理してくれる「空き家管理代行サービス」を検討してみましょう。この記事では、空き家管理代行サービスの特徴やメリット・デメリット、おすすめのサービスなどを紹介します。

空き家管理代行サービスとは

空き家管理代行サービスとは、文字どおり「空き家を維持・管理するためのさまざまな作業を有料で代行するサービス」です。所有者に代わって空き家の日常管理をすることで、空き家に潜むさまざまなリスクを減らします。

空き家に潜むリスクの例としては、カビやシロアリなどによる建物の劣化や、雑草や害虫による周辺環境の悪化、放火や空き巣といった犯罪リスクなどがあります。

さらに、放置が進むと「特定空き家」に指定される可能性も出てきます。特定空き家に指定されると、固定資産税の減税措置の解除や代執行による取り壊しなどの可能性があるため、特に気を付けないといけません。

空き家管理代行サービスでは、これらのリスクを下げるために、以下のようなサービスを提供しています。

空き家管理代行サービスの主なサービス内容・換気：建物内の空気の入れ替え及び確認 ・通水：水漏れや水道メーター異常などのチェック ・清掃：屋内外の清掃 ・屋内確認：雨漏りや傷み、カビなどのチェック ・屋外確認：庭木や雑草、外壁や瓦などのチェック ・剪定：除草や庭木の剪定など ・ポスト確認：郵便物の確認・整理

空き家管理代行サービスのメリット・デメリット

空き家管理代行サービスは、空き家の状態維持にとても便利なサービスですが、空き家管理において最善の選択とは言いきれません。場合によっては売却や活用などが適しているケースもあるでしょう。

そのため、空き家管理代行サービスを検討する際は、メリットとデメリットの両方を把握してから依頼するようにしましょう。

4つのメリット

空き家管理代行サービスを利用する主なメリットは以下の4点です。

・管理の手間が省ける ・放置による劣化リスクを減らせる ・周囲へ悪影響を与えるリスクを減らせる ・犯罪に巻き込まれるリスクを減らせる

空き家管理代行サービスのもっとも大きなメリットは、自分の代わりに管理してもらえることです。空き家の管理は意外とやることが多いので、その手間が省けるだけでも恩恵は大きいです。また、空き家までの移動の手間がかからないのも大きなメリットです。

さらに、空き家に潜むリスクである建物の劣化や周囲への悪影響、犯罪などのリスクをまとめて対策することもできます。

ちなみに、サービスの中には、空き家の売却や活用、相続相談などのサービスを行っている場合もあります。空き家の将来的な使い道も考えたい方は、そちらも考慮して会社を決めるとよいでしょう。

2つのデメリット

空き家管理代行サービスの主なデメリットは以下の2点です。

・管理費用がかかる ・期待通りのサービスが受けられない可能性がある

空き家管理代行サービスは継続的に利用することが前提のため、長期間利用するほどに費用が多くかかります。費用が妥当かを考える場合は、自分で管理する場合の交通費や備品代などと比較して考えましょう。

また、サービス内容を精査しないと、期待通りのサービスが受けられないリスクがあります。空き家管理代行サービスはさまざまな種類がありますが、サービスの内容やクオリティは会社によってまちまちです。サービスを申し込む前に、自分が求めているサービスが含まれているか、サービスのクオリティや会社の信頼性は大丈夫かなどを必ず確認しましょう。

おすすめの空き家管理代行サービス4選

ここからは、数ある空き家管理代行サービスの中からおすすめのサービスを4つ厳選し、それぞれの料金や特徴、対応エリアなどの情報をご紹介します。

各社の特徴、プランごとの違いなどを踏まえて、比較検討の参考にしてみてください。

（１）東京ガス 実家のお守り

運営会社	東京ガス
対応エリア	東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県のそれぞれ一部エリア
料金	ベーシックプラン：9,900円／回 スタンダードプラン：11,000円／回 プレミアムプラン：14,300円／回
拠点数	1拠点
主な事業内容	郵便物回収、換気、通水、草木の確認、草むしり、簡易清掃、外観・内観確認、写真報告など

【提供サービスの詳細】

	ベーシックプラン	スタンダードプラン	プレミアムプラン
料金／巡回数	9,900円／1回	11,000円／1回	14,300円／1回
作業時間（目安）	50分／回	60分／回	90分／回
換気	〇	〇	〇
通水	〇	〇	〇
外観・内観確認	〇	〇	〇
草木の確認	〇	〇	〇
簡易清掃	〇	〇	〇
郵便物回収	〇	〇	〇
写真報告	〇	〇	〇
草むしり	–	〇（10分程度）	〇（40分程度）

東京ガスの「実家のお守り」は、1つのプランで換気や通水といった定期管理に現状報告、さらに悩みがちな草むしりまで対応できる、オールマイティなサービスです。

プランは3種類ありますが、サービスが異なるのは草むしりの部分だけで、どのプランを選んでも必要なサービスが一通り揃っています。

また、オプションで郵便物の転送、除湿剤の購入・設置、除草剤購入・散布が可能となっており、特に雑草に悩んでいる方には便利なサービスではないでしょうか。

ちなみに、東京ガスでは、他の見守りサービスやハウスクリーニングなども展開しています。実家のさまざまな心配事を一社で対応できるのは東京ガスならではの特徴です。

サービスの詳細はこちら

東京ガス 実家のお守り

（２）大東建託パートナーズ

運営会社	大東建託パートナーズ株式会社
対応エリア	全国対応（全国186営業所の管理物件エリアがサービス対象地域）
料金	月額5,500円（税込）～
拠点数	全国186拠点（営業所）
主な事業内容	空き家管理サービス、空き家活用（売却・建て替え・不用品の処分・遺品整理など）、相続相談＆税金相談

※対応エリアおよび料金は空き家管理サービスに対して

【提供サービスの詳細】

	内外部巡回サービス	外部巡回サービス	マンション巡回サービス
月額料金／巡回数	11,000円／1回	5,500円／1回	8,800円／1回
外部確認清掃・除草	○	○	‐
室内確認・清掃換気・通水	○	‐	○
巡回報告書	○	○	○
郵便物の転送サービス	○	○	○
災害時臨時巡回	○	○	○

※巡回はすべて月1回

大東建託パートナーズは、建設および不動産業界で国内大手である大東建託グループに所属しており、豊富な実績に基づいた信頼性の高さが大きな強みです。空き家管理代行サービスについては、空き家の内部・外部両方の巡回サービスを提供するとともに、マンション専用の巡回サービスも提供しています。

また、空き家管理サービスだけでなく、売却相談・土地活用といった物件活用法のサポート、相続・税金関係の相談など、空き家オーナー向けのサービスを幅広く提供しています。

（３）Livness

運営会社	大和ライフネクスト株式会社
対応エリア	全国対応（電波状況が悪い場所や一部の地域を除く）
料金	月額9,900円（税込）～
拠点数	全国43拠点
主な事業内容	マンション管理事業、ビル・商業施設等管理事業、建設業、警備事業など

※対応エリアおよび料金は空き家管理サービスに対して

【提供サービスの詳細】

	戸建てプラン	マンションプラン
月額料金／巡回数	11,000円／1回	9,900円／1回
機械警備	○	○
緊急時駆け付け	○	○
有人巡回	○	○
通水	○	○
通風・換気	○	○
庭・庭木確認	○	○
簡易清掃	○	○
ポスト整理	○	○
巡回報告	○	○
ポスト整理	○	○

※巡回サービスは、戸建ての場合は60分、マンションの場合は40分

Livness（リブネス）は、大和ハウスグループ8社が結集したブランドで、中古住宅に関するさまざまなサービスを展開しています。その中のひとつとして提供している空き家管理サービスでは、LivnessとALSOK（警備会社）の業務提携によってセキュリティに強いサービスを実現しました。

・機械による24時間監視体制 ・異常があった際にはALSOKのスタッフが緊急駆け付け対応 ・人による巡回サービスで、空き家の内部・外部を管理

これらホームセキュリティと人による巡回サービスを組み合わせることにより、空き家の異常をいち早く検知するとともに、きめ細かな空き家の管理を実施しています。

また、Livnessでは大和ハウスグループに属するそれぞれの会社の得意分野を活かし、空き家の買取や売却のサポート、リノベーションの実施など、空き家オーナー向けのサービスをワンストップで提供しています。

グループ全体で、戸建て639,789戸・マンション97,691戸の住宅供給実績（2021年3月末の累計）、マンション管理戸数376,168戸（2021年3月末現在）、リフォーム施工数年間96,719件（2020年度）など、実績も申し分ないため、空き家の管理だけでなく、空き家関連のお悩み・要望に幅広く応えてくれる会社をお探しの方には特におすすめです。

（４）日本空き家サポート

運営会社	株式会社L&F
対応エリア	全国対応
料金	月額5,500円（税込）～
拠点数	1拠点
主な事業内容	空き家管理の全国ネットワーク《日本空き家サポート》運営事業、 不動産オーナーマイページ作成サービス《オーナーズクラウド》 運営事業、 不動のプロと法律専門家の全国ネットワーク《家族信託の相談窓口》運営事業

※対応エリアおよび料金は空き家管理サービスに対して

【提供サービスの詳細】

	ライト	スタンダード	スタンダードプラス
郵便受け確認	5,500円／1回	11,000円／1回	14,300円／2回
簡易清掃及び雑草除去	〇	〇	〇
建物外部目視点検	〇	〇	〇
庭木の確認	〇	〇	〇
管理看板の設置	〇	〇	〇
防犯確認	〇	〇	〇
全室換気	–	〇	〇
通水	–	〇	〇
簡易清掃	–	〇	〇
雨漏り・カビ確認	–	〇	〇

※月額5,500円のマンション専用プランもあり

日本空き家サポートが提供する空き家管理サービスの大きな特徴は、「信頼・安心」面を重視している点です。

・定期的な各種研修の実施 ・管理作業中の喫煙、飲食、近隣へ迷惑となる行為の禁止など、ルールの徹底 ・管理作業では外注を行わず、自社対応 ・動画や画像を豊富に含んだ管理レポートで安心感を高める

こうした取り組みにより、テレビや新聞、雑誌など数々のメディアで取り上げられるだけでなく、行政関連機関や各種団体から表彰や助成を受けるなど、各所から高い支持を集めています。

もちろん信頼・安心感だけでなく提供サービスの内容自体も充実しており、料金の異なるプランが複数用意されているため、予算・ニーズに合わせた選びやすさも特長です。

また、空き家の管理代行だけでなく、司法書士法人と提携した空き家に関する無料相談窓口、売却をお考えの方向けの無料査定など、空き家オーナー向けのサービスを幅広く提供しています。

【一括比較】おすすめの空き家管理代行サービス4社の比較

前述したおすすめの空き家管理代行サービス4社について、さまざまな視点から3段階で評価し、比較に役立つ一覧表にまとめました。

	東京ガス	大東建託パートナーズ	Livness	日本空き家サポート
料金（コスパ）	◎	○	○	○
提供サービスの充実度	◎	○	◎	○
実績※	〇	△	△	◎
セキュリティ・防犯面	〇	○	◎	○
信頼性	◎	◎	◎	◎
他の空き家オーナー向けサービス	◎	◎	◎	◎

※空き家管理代行サービスにおける実績。実績の掲載が少ない場合も含む。

まず、コストとサービスのバランスを見ると、いずれの会社も同程度の価格帯で同じような項目が含まれていますが、「東京ガス 実家のお守り」のベーシックプランが若干安くなっています。1回9,900円と1万円未満で利用できるのはありがたいポイントではないでしょうか。

警備面を重視したい場合は、警備会社と連携しているLivnessのサービスが充実しています。戸建て11,000円、マンション9,900円で、機会警備、緊急時駆け付け、有人巡回のサービスが含まれています。

また、信頼性についてはいずれの会社も十分に有しています。東京ガスは都市ガスというインフラを提供していますし、大東建託パートナーズとLivness運営のダイワハウスは不動産業界の大手、日本空き家サポートは空き家代行サービスの実績が豊富と、いずれも十分な土台のある会社です。

サービスを選ぶ際は、コストや提供サービスの内容、信頼性など、重視したいポイントから決めると良いでしょう。

空き家管理代行サービスの探し方と選び方

ここからは、相性の良い空き家管理代行サービスを見つけるための「探し方」「選び方」をそれぞれ解説します。

探し方・選び方

空き家管理代行サービスを選定する際に気を付けるポイントは以下の3点です。

・サービスの強みを理解する ・サービスの弱みを理解する ・実績や利用者の声を参考にする

サービスを比較するときには、それぞれのサービスの強みと弱みに着目すると比べやすいです。空き家管理代行サービスに含まれるサービス内容は種類が多いですが、多くの部分では似通っているため、まずはほかのサービスと差別化している部分をチェックしましょう。

また、利用者の口コミもチェックしましょう。作業の程度や作業後の報告など、細かな部分のクオリティを把握するために参考にできるポイントです。

サービスの強みを理解する

相性の良い空き家管理代行サービスを見つけるにはまず、各社の強みを理解することが大切です。

・ランニングコストが安い ・サービス内容（作業内容やオプション）が充実している ・セキュリティ面に強い ・利用者満足度が高い

こうした各社の強みを理解することにより、自分のニーズによりフィットするサービスを絞り込みやすくなるでしょう。

サービスの弱みを理解する

空き家管理代行サービスで失敗しないためには、各社の強みを理解するだけでは十分ではありません。いくら魅力的な強みを備えていても、致命的な弱点があるようなサービスでは思わぬ不利益を被る可能性もあります。

・プランに含まれていないオプションが高い ・状況に応じた臨機応変な対応に弱い

これらはあくまで一例ですが、さまざまな可能性を踏まえて各社のサービスをチェックし、どのような点が弱点であるかもあらかじめ理解するようにしましょう。

実績や利用者の声を参考にする

提供サービスの内容や料金といった表面的な情報だけでは、空き家管理代行サービスの質を図ることは難しいでしょう。

飲食店を探す際に、利用者の数や口コミから「その店の評判や商品の質」を判断する人が多いように、実績や利用者の声というのは「質」を判断する上での大きな参考材料となります。

したがって、気になるサービスを見つけた際には、これまでの実績や利用者の声をチェックし、「そのサービスのどんな点が優れているのか」「利用者は何に満足しているのか」などを把握した上で、自分のニーズとマッチするサービスであるかを判断しましょう。

空き家管理のお悩みは「活用」で解決！

ここまで、空き家を管理する大切さや難しさ、さらには空き家管理代行サービスについての情報をご紹介してきましたが、どのような方法を選んでも空き家の管理では何らかの負担が生じるのも事実です。

自分で管理する場合には、手間や時間、肉体的な負担が生じますし、空き家管理代行サービスを利用すると金銭的な負担が生じます。

何より、空き家は持っているだけで税金をはじめとした維持費が必要な資産ですから、いくら適切に管理していようと、支出ばかりが増え続ける状態は好ましいとはいえないでしょう。

せっかく不動産という立派な資産を持っているのであれば、やはり有効活用しながら物件の維持・管理もすることがベストです。

そこでおすすめなのが、近年空き家オーナーから人気が高まっている「空き家活用」です。

ここで言う「空き家活用」とは、使い道に合わせてリフォーム・リノベーションを施し、第三者に貸し出して定期的な賃料収入を得る方法のこと。

物件を手放す必要がある不動産売却と異なり、空き家活用では物件を所有した状態で資産を有効活用できるため、将来的なさまざまな活用の選択肢を残せるのが大きな魅力です。

ただし、「空き家活用と言っても、リフォーム・リノベーションなどにお金がかかるなら難しい」と考える方もいらっしゃるでしょう。

シンプルな空き家管理ですらお金がかかるというのに、大掛かりなフルリノベーションなどでは1千万円を超える費用が発生するケースも珍しくないため、そう簡単に踏み切れるものではありません。

ですが私たちアキサポは、そうした「空き家活用でネックとなる部分」を踏まえて、より多くの方が空き家活用をはじめられる独自の仕組みをご用意しています。

【アキサポの特徴】

・物件の周辺環境や立地条件などの現地調査 ・調査結果に基づいて現状分析やマーケティングを行い、活用プランを立てる ・アキサポが全額費用負担し、リノベーション工事を実施 ・賃借人・利用者の募集まで行う

特に大きなネックとなっていたリノベーションの費用をアキサポが全額負担することにより、「空き家所有者様の持ち出し0円での空き家活用」が可能です。

サービス提供以来、この仕組みは多くの空き家所有者様からご好評をいただいており、空き家の維持・管理に悩んでいた方々にも多くご利用いただいています。

ちなみに空き家活用では物件を第三者に貸し出すため、入居者による日常的な手入れや点検が行われます。それによって所有者の負担を抑えながら維持・管理を進められる点も大きな魅力です。

空き家活用の大きな強みは、物件の維持・管理を利用者に任せながら家賃収入を得られる点です。アキサポでは、立地・建物の特性・周辺のニーズなどに合わせて、ひとつひとつの物件に合ったベストな使い道を模索できるので、興味がある方はお気軽にお問い合わせください。

アキサポでの空き家活用事例

空き家管理代行サービスに関するまとめ

放置した空き家は特定空家への指定や犯罪リスクなど、さまざまなリスクを高めてしまいますが、定期的に管理する手間や時間がネックなのも事実です。

ですが今回解説してきた空き家管理代行サービスを活用すれば、手間や時間を抑えられるだけでなく、空き家管理のプロによる適切な維持・管理を実現できます。

空き家管理代行サービスを利用する際は、各社の強みや弱みを把握した上で、希望条件や予算を踏まえて比較検討することにより、相性の良いサービスを見つけやすくなるでしょう。

また、空き家に届く郵便物にお悩みの場合、「日本の住所に届く紙の郵便物をWEB上で受け取り・管理できるクラウド私書箱MailMate」というサービスで解決できるかもしれません。

もちろん空き家は活用の仕方次第でさまざまなメリットをもたらす立派な資産ですから、今回ご紹介した「空き家活用のすすめ」を参考にしながら、将来的な使い道についても検討してみてください。

よくあるご質問

空き家管理代行サービスとは？

空き家管理代行サービスとは、文字どおり「空き家を維持・管理するためのさまざまな作業を有料で代行するサービス」です。
所有者に代わって空き家の日常管理をすることで、空き家に潜むさまざまなリスクを減らします。

空き家管理サービスの費用相場はいくら？

空き家管理サービスの費用相場は、基本料金で月額5,000円～15,000円ほどです。
基本料金には、定期的な巡回、清掃、簡単な点検などの基本的な管理サービスが含まれます。
そのほか追加サービスとして、庭の手入れや害虫駆除、空気の入れ替えなどを設けているサービス提供会社もあります。

空き家管理代行サービスを利用するメリットは？

空き家管理代行サービスのもっとも大きなメリットは、自分の代わりに管理してもらえることです。
空き家の管理は意外とやることが多いので、その手間が省けるだけでも恩恵は大きいです。
また、空き家までの移動の手間がかからないのも大きなメリットです。